Nabídka

Realizované projekty

Starší projekty

Poslední novinky

CRM systém CRMplus verze 5.0

1. únor, 2015

Vyšla přelomová verze 5.0 našeho CRM systému


Nové stránky CRMPLUS

5. květen, 2014

Byla spuštěna nová verze stránek našeho CRM systému CRMPLUS


Představujeme nové logo CRMplus

3. červen, 2013


CRM systém CRMplus verze 4.0

31. květen, 2013

Vyšla verze 4.0 našeho CRM systému - seznam novinek


Nová verze CRM systému CRMfree

18. červenec, 2009

Vyšla dlouho připravovaná nová verze našeho CRM systému zdarma CRMfree.

Více...

 

CRM systémy na zakázku

Box CRMplus

Vývoj CRM systémů (Customer relationship management – systémů pro řízení vztahů se zákazníky) se stává jednou z důležitých aktivit v oblasti vývoje software na zakázku, kterou v rámci holdingu TECHNODAT zajišťuje dceřiná firma Technodat Develop, spol. s r.o.

Proč se vytvoření vlastního CRM systému stává pro většinu firem klíčovou záležitostí? Marketingové průzkumy jasně ukazují, že je třeba změnit orientaci z produktů na zákazníky. Výrobci a prodejci musí hledat strategie, jak oslovit nové a jak si udržet stávající zákazníky. Důležitou roli přitom hraje dostupnost relevantních dat v celém obchodním cyklu – počínaje analýzou trhu, marketingovými kampaněmi, přes prodej, servis až po pozáruční podporu.

K vybudování našeho know-how v této oblasti přispěla úspěšná realizace informačních systémů v několika větších českých firmách (Koryna, Elma-Therm). Na základě našich zkušeností jsme vytvořili jádro systému, které lze upravovat a dále rozšiřovat dle požadavků zákazníků. Jedná se o plnohodnotnou síťovou aplikaci, která jako úložiště dat využívá databázový server Microsoft SQL 2005 nebo jeho „odlehčená“ verze Express Edition.

Pro zájemce je k dispozici CRM systém zdarma v základní verzi a na stránkách CRMplus lze získat informace o rozšířené verzi našeho CRM systému.

CRMplus

Základní vlastnosti našeho CRM systému

  • jednoduchost a snadná instalace, klientskou část lze používat i jako tzv. „portable“ aplikaci
  • přívětivé uživatelské rozhraní se snadným ovládáním a možností vytvoření více pracovních ploch
  • přístupová oprávnění nejsou stanovena na úrovni nějakých modulů, ale lze je definovat na každou jednotlivou položku v systému
  • možnost důsledného protokolování všech operací (lze dohledat kdo kdy jakou operaci v systému prováděl)
  • integrovaný generátor tiskových sestav – umožňuje vytváření, verzování, jazykové lokalizace sestav včetně přímého exportu do formátů PDF, RTF, HTML, XLS
  • analýza dat s využitím technologie OLAP (On-Line Analytical Processing)
  • import/export údajů z/do jiných systémů (např. účetnictví) na základě předdefinovaných XML šablon
  • ke každému objektu je možné uchovávat připojené soubory (dokumenty) a komunikační záznamy
  • jednotlivé objekty lze v rámci systému libovolně seskupovat a provádět s nimi hromadné operace
  • úkolovník - stanovení, sledování a vyhodnocování úkolů v rámci CRM systému

V současné době vyvíjíme komplexní CRM-systém pro německé firmy CARAT a Dataform. Firma CARAT se rozhodla nabízet naše řešení i na německém trhu. CRM systém je také s úspěchem používán v holdingu TECHNODAT jak pro řízení obchodního cyklu prodeje SW, tak pro komunikaci v rámci týmu.

CRMfree